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地址:{地域}江干区杭海路601号三堡产业大厦B幢10楼

服务规范

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一、电话咨询或网上咨询:

我们拥有专业的经过培训的话务员,专人接待客户电话咨询,初步了解客户搬家日期、搬家路线、所在楼层等基本信息以及是否有贵重物品。

二、电话报价:

经电话咨询后,若需搬迁家俱不多,三车以内则属于小型搬家,可利用电话报价,直接下单确认,同时告知注意事项及提供搬家方案。

三、免费上估价:

若为公司、厂矿、大专院校以及大型机关团体等,需搬迁的物品数量较多,则属于大型搬家,我公司备有业务经理,直接免费上门估价,并提供搬迁方案及解说注意事项。

四、签定搬迁合同:

现场评估后可马上协商签定搬迁合同。

五、客户准备:

客户物品打包,整理,特别是贵重物品。

六、准时派车:

按所搬迁的物品数量,公司安排合适的车辆及合理数量的搬运工人,再按客户所指定的吉日吉时,准时到位。

七、搬迁服务:

按客户物品种类规格类别分类,轻拿轻放,顺序搬运并在抵达新居后按客户指定位置放置。

八、满意付费:

搬迁完毕后,检查物品有无丢失及损坏现象,客户填写搬迁服务意见,满意付费。

九、损坏理赔:

搬迁过程中,如因公司人为原因在慎导致物品损坏,由公司按质赔偿。

服务规范:

一)五好服务标准

1、安全准点服务好;

2、尊客爱货态度好;

3、轻装轻卸搬运好;

4、特需要求完成好;

5、合理收费信誉好。

(二)三不准

1、不准收受烟酒小费;

2、不准接受吃喝招待;

3、不准损坏遗漏物品。

您的要求我们尽量满足   

搬迁流程


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搬家前十天:
如果您的新居在装修,请确认竣工日,建议您环保通风一周。在此期间,您可以通知搬家公司来人评估,确定搬家日期。尽早准备各式包装材料。

搬家前五天:
清理家俱橱柜,喷洒杀虫剂,避免把蟑螂带到新居。将新居彻底清扫干净,在墙角和排水口喷洒杀虫剂。检查新居的马桶排水孔是否畅通,天花板和墙面是否漏水,是否还有需要补修的地方。切记将家中电脑硬盘的重要数据做好备份,以防万一。拆除复杂视听设备线路时,较好在线路和端子上做好编号。

搬家当天:
(1)在搬家工人到来之前,现在新旧居地板上铺上废布,以免划伤地板;
(2)开始搬运前,较好再次确认价格是否与先前商定的价格一致;
(3)再次叮嘱工人哪些是贵重物品和易碎物品;
(4)物品送抵新居时,较好当场告诉工人大件摆放在哪里,省去您劳累之苦;
(5)在与搬家公司结账之前,一定要先清点物品:重点检查贵重物品、易碎物品、零散物品是否有遗失或损坏,家用电器是否运行良好,家俱是否有
        磕碰或损坏,大件物品的摆放是否符合要求;
(6)记录合同号、司机姓名、车号之后,才可在合同上签字;
(7)结帐后索要发票或收据



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